1. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso di un ordine contenente più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo prodotto.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata tramite e-mail o posta.
È possibile utilizzare il modulo di recesso riportato di seguito, anche se il suo utilizzo non è obbligatorio.
Destinatario:
ALFATERMICA S.R.L.
Via Forno del Gallo 26/A
43122 Parma (PR)
Italia
Partita IVA: IT00821980349
E-mail: contact@alfatermicasrl.com
Sito web: alfatermicasrl.com
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.
3. Effetti del recesso
In caso di recesso valido, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, comprese le spese di consegna standard eventualmente sostenute.
Le spese supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard non saranno rimborsate.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
ALFATERMICA S.R.L. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla presentazione della prova dell’avvenuta spedizione, se precedente.
Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
4. Restituzione dei prodotti
I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Gli articoli devono essere restituiti:
- completi di tutti gli accessori;
- in buono stato di conservazione;
- con eventuali manuali e documentazione;
- preferibilmente nell’imballaggio originale.
Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
5. Diminuzione del valore dei beni
Il consumatore è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
6. Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, ai seguenti casi:
- prodotti personalizzati o realizzati su misura;
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
- altri casi previsti dalla normativa vigente.
Modulo di Recesso
(Compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
Destinatario:
ALFATERMICA S.R.L.
Via Forno del Gallo 26/A
43122 Parma (PR)
Italia
Partita IVA: IT00821980349
E-mail: contact@alfatermicasrl.com
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti prodotti:
Ordine effettuato il:
Ordine ricevuto il:
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Firma del consumatore (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo):
Data:
Ultimo aggiornamento
Luglio 2026